Conditions d’utilisation

UpNTop est exploité par Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Slovénie.

Numéro fiscal : 14795914. Numéro d’enregistrement : 7306024000.

Vous pouvez nous joindre à support@upntop.com.

UpNTop mesure la façon dont vos sites sont vus — visibilité dans la recherche, présence dans les réponses des IA, vitesse des pages, disponibilité et audit technique —, rédige des contenus pour eux, tient une file de placements et d’annuaires, et envoie des campagnes e-mail depuis votre propre domaine.

Les parties auxquelles vous avez accès dépendent de votre compte. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions, et nous expliquons ce que signifie un chiffre plutôt que d’en inventer une note unique.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service.

Gardez vos identifiants pour vous. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte, y compris des actions des personnes que vous y invitez.

Un compte peut contenir plusieurs sites. Les données d’un compte ne sont pas montrées à un autre.

N’utilisez pas le service pour des contenus illégaux, contrefaisants, trompeurs ou nuisibles, et ne faites pas pointer vers eux les contenus ou liens publiés.

Ne perturbez ni ne surchargez le service, n’essayez pas d’atteindre les données d’autres comptes et ne revendez pas l’accès comme votre propre produit sans notre accord.

Le service dialogue en votre nom avec des interfaces tierces — consoles de recherche, annuaires, plateformes de publication. Leurs conditions s’appliquent aussi à ce trafic, et vous ne pouvez pas nous utiliser pour les contourner.

Nous pouvons suspendre un contenu ou un compte qui enfreint ces conditions ou la loi.

Vous ne pouvez écrire qu’aux personnes qui l’ont accepté. Les listes achetées, louées ou collectées sont interdites, de même que l’import d’une liste dont vous ne pouvez pas démontrer le consentement.

Chaque campagne comporte un lien de désabonnement qui fonctionne et un en-tête de désabonnement en un clic. Les retirer constitue un manquement à ces conditions.

Chaque compte dispose d’une liste de suppression : les adresses désabonnées, ayant porté plainte ou définitivement rejetées ne sont plus sollicitées. Elle ne peut pas être désactivée, et une adresse y reste après la suppression du contact.

L’envoi partage une infrastructure et une réputation avec d’autres clients. Si les plaintes, les rejets ou le volume menacent cette réputation, nous pouvons ralentir ou arrêter l’envoi — et nous vous dirons pourquoi.

Vous conservez les droits sur ce que vous téléversez et publiez. Vous nous accordez le droit limité de le stocker et de le traiter afin de faire fonctionner le service pour vous.

Pour les contacts et les campagnes que vous apportez, vous êtes le responsable du traitement et nous agissons comme votre sous-traitant, sur vos instructions — voir la politique de confidentialité. Un contrat de sous-traitance écrit est disponible sur demande.

Vous pouvez à tout moment exporter vos données et supprimer votre compte.

Le service est actuellement fourni gratuitement, en accès anticipé. Nous n’encaissons aucun paiement, ne conservons aucune donnée de carte et aucun prestataire de paiement n’intervient.

Les prix affichés sur le site décrivent des offres payantes prévues. Avant que quiconque soit facturé, nous publierons les conditions de paiement, nommerons le prestataire de paiement et demanderons votre accord : une offre ne commence pas à coûter de l’argent en silence.

Le service, son logiciel, son design, ses textes et son nom restent les nôtres. Ces conditions vous permettent d’utiliser le service et ne vous accordent rien d’autre sur lui.

Le service est fourni tel quel et selon sa disponibilité. Nous visons haut, mais ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

Une grande part de ce que vous voyez provient d’interfaces tierces : métriques de recherche de Google et Microsoft, vitesse de Google, génération d’Anthropic. Leurs limites, leurs pannes et leurs changements de règles influent sur ce que nous pouvons montrer. Un trou dans un graphique peut signifier leur quota et non un changement sur votre site ; quand nous savons faire la différence, nous disons laquelle des deux c’est.

Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter des parties du service, en annonçant raisonnablement les changements importants lorsque c’est possible.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou la loi. Exportez au préalable ce dont vous avez besoin : après la fermeture, la surveillance s’arrête, les campagnes s’arrêtent et les données conservées sont supprimées comme décrit dans la politique de confidentialité.

Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner ni de la perte de données, et notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez versées pour le service au cours des douze mois précédant la réclamation.

Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue, notamment en cas d’intention ou de faute lourde, ni vos droits légaux de consommateur.

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Slovénie, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Les tribunaux de Maribor sont compétents, sous réserve des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence.

Les consommateurs de l’Union européenne peuvent aussi utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous pouvons mettre ces conditions à jour, publierons la nouvelle version avec une nouvelle date et informerons les titulaires de compte des changements substantiels. Continuer à utiliser le service après leur entrée en vigueur vaut acceptation.

Questions : support@upntop.com.