Términos del servicio

UpNTop lo opera Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Eslovenia.

Número fiscal: 14795914. Número de registro: 7306024000.

Puede escribirnos a support@upntop.com.

UpNTop mide cómo se ven sus sitios — visibilidad en buscadores, presencia en respuestas de IA, velocidad de página, disponibilidad y auditoría técnica —, redacta contenidos para ellos, mantiene una cola de colocaciones y directorios y envía campañas de correo desde su propio dominio.

Qué partes tiene disponibles depende de su cuenta. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, y explicamos qué significa una cifra en lugar de inventar con ella una nota única.

Debe tener al menos 16 años para usar el servicio.

Guarde sus credenciales. Usted responde de lo que ocurre bajo su cuenta, incluidas las acciones de las personas a las que invita.

Una cuenta puede contener varios sitios. Los datos de una cuenta no se muestran a otra.

No use el servicio para material ilegal, infractor, engañoso o dañino, ni dirija a él los contenidos o enlaces publicados.

No perturbe ni sobrecargue el servicio, no intente alcanzar datos de otras cuentas y no revenda el acceso como producto propio sin nuestro acuerdo.

El servicio habla en su nombre con interfaces de terceros: consolas de búsqueda, directorios, plataformas de publicación. Sus condiciones se aplican también a ese tráfico, y no puede usarnos para eludirlas.

Podemos suspender contenidos o cuentas que incumplan estos términos o la ley.

Solo puede escribir a personas que lo hayan aceptado. No se permiten listas compradas, alquiladas ni recopiladas, ni importar una lista cuyo consentimiento no pueda demostrar.

Cada campaña lleva un enlace de baja que funciona y una cabecera de baja en un clic. Retirarlos incumple estos términos.

Cada cuenta tiene una lista de supresión: las direcciones dadas de baja, con queja o rechazadas de forma permanente no vuelven a recibir correo. No se puede desactivar, y una dirección permanece en ella tras borrar el contacto.

El envío comparte infraestructura y reputación con otros clientes. Si las quejas, los rechazos o el volumen amenazan esa reputación, podemos frenar o detener el envío, y le diremos por qué.

Conserva los derechos sobre lo que sube y publica. Nos concede el derecho limitado de almacenarlo y tratarlo para prestarle el servicio.

Respecto de los contactos y campañas que aporta, usted es el responsable y nosotros actuamos como su encargado, siguiendo sus instrucciones — véase la política de privacidad. El contrato de encargo por escrito está disponible a petición.

Puede exportar sus datos y eliminar su cuenta en cualquier momento.

El servicio se presta actualmente de forma gratuita, en acceso anticipado. No cobramos pagos, no guardamos datos de tarjeta y no interviene ningún proveedor de pago.

Los precios que figuran en el sitio describen planes de pago previstos. Antes de cobrar a nadie publicaremos las condiciones de pago, indicaremos el proveedor de pago y pediremos su conformidad: un plan no empieza a costar dinero en silencio.

El servicio, su software, su diseño, sus textos y su nombre siguen siendo nuestros. Estos términos le permiten usar el servicio y no le conceden nada más sobre él.

El servicio se presta tal cual y según disponibilidad. Apuntamos alto, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Buena parte de lo que ve procede de interfaces ajenas: métricas de búsqueda de Google y Microsoft, velocidad de Google, generación de Anthropic. Sus límites, caídas y cambios de reglas influyen en lo que podemos mostrar. Un hueco en un gráfico puede significar su cuota y no un cambio en su sitio; cuando sabemos distinguirlo, decimos cuál de las dos cosas es.

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del servicio, avisando razonablemente de los cambios importantes cuando sea posible.

Puede dejar de usar el servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley. Exporte antes lo que necesite: tras el cierre se detiene la vigilancia, se detienen las campañas y los datos guardados se eliminan según se describe en la política de privacidad.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad se limita a lo que usted nos haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no puede excluirse, en particular por dolo o culpa grave, ni sus derechos legales como consumidor.

Estos términos se rigen por el derecho de la República de Eslovenia, sin sus normas de conflicto de leyes. Son competentes los tribunales de Maribor, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor de su país de residencia.

Los consumidores de la UE pueden usar además la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Podemos actualizar estos términos, publicaremos la nueva versión con fecha nueva e informaremos a los titulares de cuenta de los cambios sustanciales. Seguir usando el servicio después de su entrada en vigor supone aceptarlos.

Preguntas: support@upntop.com.